Resi e Rimborsi

In Market Prime Shop S.r.l.s. , il nostro obiettivo è la tua piena soddisfazione. Grazie alla nostra solida rete logistica, offriamo un servizio di assistenza post-vendita professionale e tempestivo.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare questo diritto, il prodotto deve essere restituito integro, nel suo imballaggio originale e completo di tutti gli accessori. La nostra logistica centralizzata elaborerà la tua richiesta con la massima velocità per garantire un rimborso rapido. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti in caso di recesso per ripensamento sono a carico del cliente, mentre restano a nostro carico in caso di prodotto errato o difettoso.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Nonostante il nostro tasso di controllo qualità superi il 99%, qualora un prodotto dovesse presentare anomalie, Market Prime Shop s.r.l.s.  interviene prontamente. Grazie a una divisione tecnica specializzata che gestisce oltre 3.000 controlli e 6000 articoli in riparazione ogni anno, siamo in grado di diagnosticare e risolvere ogni problema tecnico in tempi brevi.

Servizio Ricambi Originali

Siamo tra i pochi e-commerce a disporre di una divisione dedicata esclusivamente ai pezzi di ricambio, assicurandoti che il tuo acquisto rimanga efficiente nel tempo. Se hai bisogno di un componente specifico, il nostro team tecnico è a tua completa disposizione.

Garanzia Ufficiale

Tutti i prodotti venduti su MarketPrime.it beneficiano della garanzia ufficiale della rete di distribuzione italiana. Questo ti assicura non solo la conformità del prodotto, ma anche l'accesso a centri di riparazione autorizzati e personale esperto pronto a fornirti risposte veloci ed efficaci.

Come richiedere assistenza

Per avviare una procedura di reso o richiedere assistenza tecnica, contattaci al numero +39 080 4164294 dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 17,00 e il sabato dalle ore 9,00 alle ore 12,00, oppure attraverso l'email resi@marketprime.it . Il nostro team di esperti ti guiderà passo dopo passo, offrendoti un'assistenza personalizzata per risolvere ogni tua esigenza.

Rimborso

Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto presso i nostri magazzini, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.